• 什么是全網營銷?

    2018/9/4

    隨著時代的發展和技術的進步,營銷模式也在不斷地發生變化。在傳 統營銷時代,企業主要是通過代理商,經銷商或者直營模式進行營銷。傳 統營銷模式的缺點是滿足市場需求的時間長、速度慢、成本高。隨著互聯 網在商業上的應用,出現了網絡營銷。網絡營銷的優勢是傳播范圍廣、成 本低,但是也有其缺點:買賣雙方缺乏信任、廣告效果不佳等。而全網營 銷,能更好地發揮傳統營銷和網絡營銷的優勢,彌補其缺點和不足。那 么,什么是全網營銷呢?
    全網營銷就是把PC互聯網營銷、移動互聯網營銷和傳統營銷三者結合 起來的營銷模式,是對這三種營銷模式的資源整合。全網營銷與以往的營 銷模式有所不同,以往的營銷模式往往是追求一種營銷的方法,而全網營 銷模式以用戶思維為核心,不追求哪一種營銷方法,是隨著用戶行為的變 化而變化的。因此,要做好全網營銷,最重要的是了解客戶,知道客戶在 哪里、客戶的需求是什么,然后做精準營銷。
    與以往的營銷相比,全網營銷有以下六大優勢:
    1.品牌形象提升
    品牌是企業營銷的最高境界,也是企業一直所追求的。企業總是想方 設法展示企業形象、擴大品牌的知名度。在全網營銷模式下,企業展示品 牌形象的渠道很多,例如企業的官方網站、搜索引快照、網絡旗艦店、 分銷專賣店、直營店等。
    2.規范銷售市場
    價格戰會造成惡性競爭、會破壞市場秩序;同時,網上假貨橫行,也 造成了消費者對網絡營銷的不信任。而全網營銷通過官方建立網上商城, 賣家能看到競爭對手的價格,避免了價格戰,能起到規范市場的作用。
    3.擴大整體銷量
    網絡零售潛力巨大,這從近幾年的網絡零售額可以明顯地看出來。例 如,2017年“雙十一”阿里巴巴的全網交易額達1682億元。可見,全網銷 售這塊蛋糕巨大
    4.解決線下銷售瓶頸
    隨著網購人數的增加,線上營銷對線下實體店造成了一定的沖擊。但是,線上營銷與線下營銷并不沖突,全網營銷能將線上營銷與線下營銷很 好地結合起來,對解決線下的銷售瓶頸也是有幫助的。
    5.完善客服體系
    傳統營銷模式中多使用電話客服,隨著網購人群的增加,網絡客服可 通過互聯網向客戶提供更好的服務。
    6.梳理分銷渠道
    隨著全網營銷的發展,企業建設官方網上商城有利于建立自己的正規 分銷果道。
    其實,任何一種營銷模式都是基于以用戶為核心,不同的在于營銷平 臺、營銷工具和營銷方法的差異。營銷的本質是要營造出一種環境、烘托 出一種氯圍,然后站在客戶的角度描述產品,使客戶了解并接受產品。以 前商品短缺的年代完全是賣方市場:賣方說了算,我有什么你買什么,我 沒有,你掏再多的錢也沒有用。而現在商品過剩,商家的竟爭非常激烈, 你的產品不好、服務不好,客戶就不買你的賬。所以,現在的企業都在討 好消費者,而討好消費者的方法就是深入了解消費者的需求,無論是營銷 的方法還是對產品的描述等方面都要站在消費者的角度考慮,向消費者傳 達他們想看到、想聽到的內容,并生產出消費者真正想要的產品,這對任 何營銷方式來說都是非常重要的。
    營銷發展到今天,已經有了相當成熟的方法和理論,但是營銷仍然有 不少的難題。企業網站、商家網店里的很多信息都是企業和商家硬塞給消 費者的,并不一定是消費者想要的。這就是沒有真正站在消費者的角度來 考慮,對營銷來說是非常不利的。那么,未來企業的營銷應該怎么做呢? 要靠系統。全網營銷就是一套企業經營的系統。全網營銷的實踐方法很 多,例如利用事件營銷、搜索營銷等,在后面的章節中會進一步詳細闡述。 006

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